Feedback de Engenharia da Microsoft
Por que é importante enviar Feedback de Engenharia da Microsoft
O Feedback de Engenharia captura a “voz do cliente” e é um mecanismo importante para fornecer insights acionáveis e ajudar os grupos de produtos da Microsoft a melhorar continuamente a plataforma e os serviços em nuvem para permitir que todos os clientes sejam o mais produtivos possível.
Observe que o Feedback de Engenharia é um método assíncrono (ou seja, não em tempo real) para capturar e agregar pontos de atrito entre vários clientes e interações com código. Portanto, se você precisa relatar uma interrupção no serviço ou um bug que esteja bloqueando imediatamente, você deve abrir um ticket de suporte oficial da Azure e, se possível, fazer referência ao ID do ticket no feedback que você enviar posteriormente.
Mesmo que o feedback já tenha sido apresentado diretamente a um grupo de produtos ou por meio de canais online como GitHub ou Stack Overflow, ainda é importante apresentá-lo via Feedback de Engenharia da Microsoft, para que possa ser consolidado com outros projetos de clientes que tenham o mesmo feedback, a fim de auxiliar na priorização.
Quando enviar Feedback de Engenharia
Capturar e fornecer Feedback de Engenharia acionável de alta qualidade é uma parte contínua e integral de todas as interações com código. Recomenda-se enviar feedback de forma contínua, em vez de agrupá-lo para envio no final da interação.
Você deve anotar os detalhes do feedback perto do momento em que encontrar os bloqueios, desafios e atritos específicos, pois é quando eles estão mais frescos em sua mente. A equipe do projeto pode então decidir como priorizar e quando enviar o feedback para o sistema oficial de Feedback da CSE (acessível aos membros da equipe ISE) durante cada sprint.
O que é Feedback de Engenharia bom e de alta qualidade
Um feedback de engenharia bom fornece informações suficientes para aqueles que não fazem parte da interação com código entenderem a dor do cliente, os problemas do produto associados, o impacto e a prioridade desses problemas, e quaisquer soluções alternativas potenciais para minimizar esse impacto.
Feedback de Engenharia de Alta Qualidade é
- Orientado para Objetivos - indica o que o cliente está tentando realizar
- Específico - detalha o cenário, observação ou desafio enfrentado pelo cliente
- Acionável - inclui as informações necessárias para permitir uma decisão
Exemplos de Feedback de Engenharia Bom
Por exemplo, aqui está uma evolução transformando um feedback fictício com as orientações de feedback de engenharia de alta qualidade mencionadas acima:
| Estágio | Evolução do Feedback |
|---|---|
| Feedback inicial | Azure Functions Service Bus Trigger é lento para cenários em ordem |
| Tornando-o Orientado para Objetivos | O cliente solicita o recebimento em lote para o desencadeador de Azure Functions Service Bus com sessões habilitadas para melhor suportar mensagens de maior throughput. Eles desejam usar o Azure Functions para processar o máximo de mensagens por segundo possível com latência mínima e em uma ordem específica. |
| Adicionando Detalhes Específicos | O cenário do cliente era receber um total de 250 mensagens/segundo de 50 produtores com requisitos de ordenação por produtor e latência mínima, usando um tópico Service Bus com sessões habilitadas para ordenação. O recebimento em lote não é suportado no Azure Functions Service Bus Trigger. |
| Tornando-o Acionável | O cenário do cliente era receber um total de 250 mensagens/segundo de 50 produtores com requisitos de ordenação por produtor e latência mínima, usando um tópico Service Bus com sessões habilitadas para ordenação. De acordo com a documentação da Microsoft, o recebimento em lote é recomendado para melhor desempenho, mas atualmente não é suportado no Azure Functions Service Bus Trigger. O impacto e a solução alternativa foram escolher contêineres em vez de Funções. O resultado desejado é que o Azure Functions suporte sessões do Service Bus com processamento em lote e não em lote para todas as linguagens GA do Azure Functions. |
Para exemplos do mundo real, siga Exemplos de Feedback.
Como enviar Feedback de Engenharia
Siga o Guia de Feedback de Engenharia para garantir que você forneça feedback que possa ser triado e processado de forma mais eficiente.
Revise a página de Perguntas Frequentes para obter informações adicionais sobre o processo de feedback de engenharia.